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2010.03.25
進化型消費者-網民力與鄉民力(下)2010年度趨勢研究發表
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l 科技資訊(網民力)與社群運用(鄉民力)為消費進化驅動力

根據E-ICP 歷年資料比較可發現,20-64歲成年民眾的科技生活型態長期趨勢漸趨穩定。雖然科技消費略有增加,但「時常擔心趕不上科技發展速度」與「通常我的朋友還在考慮是否要購買新科技產品之前,我就已經在使用了」比例呈現下降,顯示焦慮感降低,科技流行的追逐狂熱不再。

但科技資訊早已無孔不入地嵌進生活娛樂、通訊運用與社群交友上,在13-64歲全體民眾有60.3%的人同意「網路是我查資料的最主要途徑」,尤其是39歲以下年輕世代對網路使用更是技藝純熟,除了50歲以上熟年族群偏低之外,39歲以降之青壯年有七成以上是重度依賴網路查找資料,其中20~29歲高達九成為最,顯示網路資訊力越年輕反而越強,並且善用資訊力增加消費實力。

 

另一個值得關注的網路社群化與虛擬人際關係上,由2010E-ICP最新調查可發現年齡層越低,網路社群黏著度越明顯,13~19歲、20~29歲都有近七成同意「我的好友都知道我的網誌、MSNFacebook…等個人網路空間」,30-39歲也有近半同意(48.1%),但在40~49歲則腰斬為22.7%。在「經常更新網誌或MSN暱稱,與網友分享生活心情」或「能在同好或網路社群中得到認同肯定」等虛擬化友誼,也出現明顯集結在39歲以下,慣用網路的青壯族群。

因此,在科技平台成熟、運用網絡習慣養成,廠商提供選擇多樣化的環境背景下,伴隨民眾縮衣節食和品味堅持的雙重消費心理,多重趨力助成,形成進化型消費者:善用資訊工具(包含搜尋與整合,稱網民力),與善用社群網絡(展現群眾力量,稱鄉民力)來確認消費價值效益極大化的趨勢,正方興未艾。

 

 

l   健康習慣漸深植,健康消費意願高,而環境關懷持平

20-64歲國人生活日趨健康化,表現在觀念成熟與習慣落實上,健康飲食習慣維持在頂點,已成為已知,而時常運動以保持身體健康身材的民眾也在增加,同時在維持健康與美態的消費意願大幅提高,例如「願意多花一點錢購買天然食品或無農藥的有機蔬果」與「我會購買能讓我更美、身材更好或增高等產品」(200837.4%成長到44.5%);另外,在環保態度上由於近兩年廣泛教育推廣下已深入意識,例如自備購物袋或搭乘大眾運輸工具等具環境關懷的日常習慣呈現持平不衰,然而是否能真落實在環保優先的消費上仍有待代孕觀察。

 

 


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