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2009.08.13
從錯誤與修正中找到網友的口味─YouTube行銷18個小撇步
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想靠YouTube賺錢,或做行銷不知從何下手?有了以下這18個小撇步,你的YouTube成名之路,就不會那麼遙遠了。

 

撰文/何宛芳 攝影/張與蘭

儘管在台灣用YouTube進行行銷或宣傳還不是一個很普遍、火紅的話題,但這在歐美市場卻已經是一個由來已久的現象,出現了各種靠YouTube賺錢的著名案例,甚至還有人辭掉工作,專以經營YouTube頻道為業。

其中一個令人驚喜的案例,是由《紐約時報》發掘的。名為伯克力(Micheal Buckly)的美國人,目前是YouTube《名人嘮叨秀》(Celebrity Chatter Show)的製作人,他的影片專以揶揄好萊塢名人的笑料為主軸。靠著天生的喜感和笑話,與持續不斷地上傳,累積觀眾,就讓他一個月可以賺進近兩萬美元,其中一半來自YouTube的廣告拆帳,另一半則來自在影片內置入產品及其他代言工作。

這份優渥薪水的源頭,其實是從一台價值兩千美元的攝影機、六美元背景布及兩組燈光開始的。而伯克力今日的成功,也並非一蹴可幾,「我在YouTube賺進第一塊錢之前,已經持續一年,每個月花四十小時在YouTube上,」伯克力說。

透過加入成為YouTube的內容夥伴,在影片置入廣告並與YouTube廣告收入分帳,伯克力只是眾多靠著YouTube營生的案例之一。除此之外,還有更多的行銷人,開始在這個全球最大的影音平台上,試著在既有的傳統媒體之外,開拓新的溝通頻道,想要複製各種YouTube熱門影片的精髓,如病毒般傳播,瞬間打開知名度。

事實上,YouTube並沒有固定的成功行銷方程式,各種創意與嘗試的成效,往往無法像電視或平面廣告般容易預期。以替企業與產品做網路廣告為主的奧美互動創意總監蔡志翔就指出,YouTube行銷與過往不同的,就是行銷人無法掌握觀眾的最終反應,即使將所有過往成功案例的要素納入,也都不能保證能夠成功推動為病毒傳播。

只不過YouTube的免費特性,也讓YouTube行銷多了一些其他媒體缺乏的優勢。首先,YouTube行銷不一定要花大錢;其次,影片觀賞次數就是觀察消費者反應的最明確依據,只要苗頭不對就快速修正,依然還有擊中行銷甜蜜點的機會。也因此對蔡智翔來說,YouTube就是行銷與廣告「試水溫」最好的園地。

YouTube夥伴開發總監麥克熙(Chris Mexcy)建議所有想在YouTube行銷的人,從小的創新企畫開始嘗試,持續不斷地嘗試、累積經驗,就能慢慢體會出心得。《數位時代》也特別從《如何靠YouTube賺錢》(How to Make Money with YouTube)一書中,歸納整理了十八個小撇步,幫助讀者輕鬆上手。

 

YouTube行銷關鍵Tips

關於影片及個人檔案製作

01  影片本身的價值絕對是吸引觀賞的必備條件,一定要驚喜有趣(kuso)、幽默或具有話題性,讓網友覺得值得一看,甚至可引發網友主動加入病毒散播。

02  觀察受歡迎的影片,找出話題趨勢,從網友偏好作為影片製作的發想點。

03  盡可能完整而貼切地命名影片及撰寫簡介,在不誤導的前提下,讓這些影片訊息可依循著時事潮流,引發網友興趣。

04  配合影片內容盡量多下標籤(tag),並在不誤導的前提下,與時事話題連結。

05  不要忽視網友辨別真偽的能力,影片製作要以「真誠」為出發點。

06  建立一個豐富、多采的個人檔案,讓網友有更多機會認識自己。

07  影片不宜過長(通常YouTube上的影片皆不超過5分鐘),並盡快切入正題,引發觀賞者興趣。

 

關於企業、團體及品牌

08  從商品鎖定的客群為創意出發點,試著從他們的需求及想法出發,而不是一味地想販售商品或宣傳品牌。

09  謹慎安排品牌露出的方式及時機,避免干擾網友觀賞內容。而影片的好看及內容資訊豐富度,對網友的廣告忍受程度,絕對有正面幫助。

10  YouTube視為行銷案的一環,而非唯一。試著串聯其他官方網站、主流媒體,讓網友看完影片後還能持續討論,讓影片話題維持發燒。

11  對網友的反應及回覆保持應變彈性及速度,若影片不受歡迎,便要盡快嘗試其他影片方向,持續地找到網友喜歡的溝通方式。

12  影片上架後需要持續觀察網友的觀賞狀況及反應,以便在第一時間修正影片方向。

13  影音通常比文字更能留下深刻印象,善用YouTube作為溝通產品及服務的工具。

 

關於影片宣傳及網友互動

14  穩定而頻繁地上傳,並建立一致的影片風格。

15  多回覆網友留言,並對其他網友的作品發表評論、互動。

16  將影片嵌入其他各種有在使用的部落格或社群服務,或將影片分享,或轉寄給親朋好友,提高曝光機會。

17  留言板必須有效管理,定時刪除廣告留言,並對負面留言適度保持包容。

18  善用YouTube Insight功能(於個人帳號中可找到),從統計數字中找到網友偏好及影片受歡迎程度。

 

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