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兩階段深入調查 |
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東方線上除提供E-ICP研究資料外，由於E-ICP每年對於13~64歲消費者生活型態及消費行為精確掌握，能快速進行第一階段的行銷議題診斷(參考E-ICP說明)，如有需要再進行更深入的第二階段質化或量化研究。
專案調查之研究內容可包含消費者/目標消費者特性研究、品牌研究、產品研究等，為客戶行銷需求量身規劃的量化調查與質化調查規劃。 |
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專案調查服務項目 |
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| 調查類型 |
質化調查
( 進行原因探索，具深度特性) |
量化調查
(推估全體市場，具廣度特性) |
| 調查方法 |
‧FGI 焦點團體訪談
‧一對一深度訪問 |
Offline survey
‧電話訪問
‧人員面對面訪問
‧人員入戶訪問
‧街頭定點訪問CLT |
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Online survey
‧線上調查 |
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| 研究內容 |
‧新產品開發研究
‧產品概念測試
‧產品定位
‧圖像/影片/包裝/口味測試
‧廣告前測
‧品牌檢驗 |
‧品牌消費實態
‧媒體接觸調查
‧滿意度調查
‧廣告前測/後測 |
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‧廣告前測/後測
‧圖像/影片/包裝
‧產品概念測試、產品定位
‧品牌消費實態
‧媒體接觸調查
‧滿意度調查 |
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東方線上優勢 |
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| 項目 |
東方線上 |
其他市調公司 |
全面性多元性
研究平台 |
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多渠道整合性消費者研究平台 |
| ‧ |
E-ICP東方消費者行銷資料庫：為獨家、專業完整之生活型態調查資料，符合台灣地區之母體分佈 |
| ‧ |
E-ICP能快速掌握市場概況，精確鎖定目標調查對象，並作為專案研究抽樣及問卷設計方向依據，精準、效率、成本低 |
| ‧ |
線上調查平台：擁有18萬名線上調查會員，首創手機認證，唯一電話回call認證，效率高、成本低(比傳統調查快速、低價) |
| ‧ |
質化調查：擁有專業焦點座談觀察室；受訪者邀請除透過一般介紹方式外，還可由18萬名線上市調會員中過濾合乎條件者，更快速更隨機，不會有專業受訪者疑慮 |
| ‧ |
各項量化調查：包括電訪、街訪、家訪、郵寄問卷等，能操作高難度的E-ICP消費者行銷資料庫調查 |
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| ‧ |
無整合性平台 |
| ‧ |
調查前無足夠參考資訊，無法聚焦 |
| ‧ |
線上調查或未經配額抽樣，代表性與可靠性堪慮 |
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精闢分析與解讀力
並能落實行銷建議 |
| ‧ |
長期經營專業行銷觀點網站，主導台灣消費者生活與商機趨勢之宏觀分析 |
| ‧ |
經理級以上均擁有超過十年品牌發展研究，廣告傳播研究，除了消費者研究經驗外並同時兼具廣告公司或產業端實務經驗，能提供精闢之數據解讀與行銷策略、品牌管理建議 |
| ‧ |
集團涵蓋綜合性代理廣告公司(台灣)、數位行銷公司(台灣)、媒體購買公司(台灣)、行銷顧問公司(上海)…，擁有豐富兩岸品牌行銷經驗與資源 |
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‧學術與統計導向 |
| 多元的專家諮詢 |
| ‧ |
詹宏志-趨勢專家
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現任東方線上董事長、
PCHome網路家庭董事長 |
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| ‧ |
別蓮蒂-生活型態專家
現任國立政治大學企研所教授 |
| ‧ |
蔡鴻賢-行銷顧問
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| 現任東方線上、
東方快線網絡市調執行長 |
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| ‧ |
侯榮惠-行銷顧問
現任東方廣告總經理 |
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‧無或有限 |
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專案調查適用範疇 |
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| 市場調查可運用於行銷領域的各個範疇，詳細說明如下： |
| 消費需求 |
消費需求之心理層面及物質層面 |
| 目標消費族特性 |
生活型態及其性別、年齡、職業、
教育程度…等 |
| 市場區隔 |
自己及競爭品牌之消費族群特性及產品定位 |
| 品牌形象 |
品牌知名度、連結度、偏好度、信賴度 |
| 產品定位 |
消費族群、產品特色、競爭態勢、品牌形象 |
| 新產品開發概念 |
消費者需求、使用狀況、未被滿足的缺口 |
| 消費者商品 |
消費行為與態度、商品購買與使用之
頻率、情境等 |
| 顧客/會員流失原因 |
產品、價格、通路、服務、競爭、
生活型態改變等 |
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E-ICP/線上調查/電話調查/CLT人員調查/
入戶人員調查/郵寄問卷/質化調查 |
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| 新產品接受度 |
產品功能、口味、包裝、價格、通路、
功能等 |
CLT人員調查/入戶人員調查/質化調查 |
| 消費族群型貌 |
上班族、青少年、女性上班族、
家庭主婦、熟年等生活型態及消費探討 |
E-ICP/線上調查/CLT人員調查/入戶人員調查/
郵寄問卷/質化調查 |
| 促銷活動偏好與檢測 |
活動知曉度、促購度及偏好之
促銷活動類型、原因 |
線上調查/電話調查/CLT人員調查 |
| 顧客滿意度 |
產品、服務、價格、通路、訂購流程等滿意與不滿意之分數與原因，可定期追蹤滿意度高低 |
線上調查/電話調查/CLT人員調查/郵寄問卷 |
廣告偏好
（廣告前測及後測） |
廣告印象、記憶、偏好、訊息、促購、
媒體接觸等 |
線上調查/電話調查/CLT人員調查/質化調查 |
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產品生命週期各階段調查重點 |
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豐富的研究經驗 |
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東方線上累積了上百家企業的專案委託與肯定。研究內容包括趨勢產業研究、世代及族群解析、生活型態族群研究、
滿意度研究、品牌定位研究、媒體研究、市場與商品研究、行銷策略規劃等。東方線上執行案例如下： |
| 類型 |
案例說明 |
公共政策
整體環境
消費趨勢
生活型態 |
‧2008新消費群生活型態研究
‧國人沮喪態度研究
‧網站會員及潛在目標群網站服務研究案
‧五大群消費者流行生活與消費行為研究
‧六大族群生活型態趨勢研究
‧寵愛自我調查
‧經理人職場生涯規劃調查
‧台北生活風格與美學研究
‧中小企業未來新消費群生活風格研究
‧台灣青少年、上班族生活型態研究
‧菸品銷售資料調查分析暨資料庫建置計畫
‧我國產業e化策略與關鍵應用服務需求調查
‧我國電子發票推廣接受度調查
‧台灣地區網域名稱使用者研究
‧藝術表演目標市場分析
‧大陸廣州、上海、北京科技生活型態研究
‧台灣十大趨勢產業研究
‧中小企業品牌發展研究
‧中小企業品牌行銷研究
‧成衣廠商行銷發展調查與廠商資料建立
‧創新質材目標市場研究
‧年輕人流行生活及服飾消費研究
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| 3C/耐久商品 |
‧手機使用族群購買研究
‧電信/手機目標族群、滿意度及經銷商研究
‧GPS產品定位研究
‧電腦週邊商品目標群特性與商品接受度研究
‧機車車主研究暨質化調查、機車產品設計研究
‧淨水器調查與研究
‧冷氣品牌研究
‧液晶電視研究
‧小家電(如微波爐)研究
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| 食品飲料類 |
‧營養補充食品消費接受度與概念測試調查
‧補益飲品市場調查與策略規畫
‧速食廣告後測與品牌形象定位
‧食用油市場與消費者分析
‧零食廣告效果前測
‧知名碳酸飲料廣告後測、知名咖啡廣告後測
‧茶飲料品牌檢驗
‧食用油新品概念接受與廣告前測研究
‧沖調養生類新產品開發評估及上市企劃研究案
‧喉糖/軟糖/口香糖消費行為及品牌形象測試
‧香港提神飲料消費調查
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| 日用品類 |
‧化妝品廣告行銷年度追蹤研究及廣告後測
‧保養品產業研究與目標市場分析
‧日本保養品新產品接受度研究
‧保養品上市後行銷問題研究
‧保養品廣告後測研究
‧日用品消費者及市場研究顧問
‧身體保養品消費行為及廣告後測
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| 金融商品類 |
‧銀行存戶調查
‧銀行品牌形象調
‧保險代理商消費者滿意度研究、保險市場與消費者研究
‧壽險客戶媒體接觸率調查
‧日本信用卡知名度與使用行為研究
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| 保健食品類 |
‧中藥消費行為暨新品接受度調查
‧新功能商品研究 |
| 其他類 |
‧電視購物台會員/非會員滿意度研究
‧咖啡連鎖店客戶忠誠度研究
‧大型速食連鎖店外食族健康飲食均衡調查
‧大型主題樂園目標族群與需求研究
‧眼科手術族群與滿意度研究
‧日本旅遊意見調查
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可執行調查地區 |
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兩岸三地 |
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| ‧ |
台灣地區(含離島) |
| ‧ |
香港地區 |
| ‧ |
| 大陸地區： |
由上海的分支機構負責專案執行，本公司蔡鴻賢執行長在中國大陸執案相關經驗豐富，
能充分掌握中國市場特色。 |
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日本 |
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韓國 |
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東南亞 |
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量身打造調查計畫 |
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| 若您有任何調查想法與需求，歡迎來電洽談，我們將依據您的需求，提供報價單或幫您規劃調查計畫書，計畫書包括調查目的、調查對象、調查方法、抽樣方法、有效樣本數、抽樣誤差、調查內容、調查時程及調查費用等相關項目。 |
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專案調查聯絡人
李金雪 副總 TEL：02-27064865#806 Email：amanda@isurvey.com.tw
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