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2017.07.19
Brand Asia 系列說明
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日本公信力第一的品牌調查公司日經BP顧問,每年推出旗艦調查報告Brand Japan,透過與全球知名品牌專家David A. Aaker及多位日本知名學者合作,發展出完整的品牌力評估方法,在日本已成為各家企業擬定品牌戰略的重要參考。

近兩年Brand Japan走出日本,將旗艦計畫擴大到整個亞洲,連線各地區的專業調查公司,進行全盤性的品牌調查「Brand Asia亞洲影響力品牌調查」。

「Brand Asia亞洲影響力品牌調查」為跨國、跨品項、全方位指標的品牌調查報告。調查範圍包括120個品牌 (80個全球品牌、40個地區品牌),橫跨網路、日用品、服飾、家電、航空、通路等,並分別以親切友善(Friendly)、便利實用(Convenient)、卓越出色(Outstanding)、創意革新(Innovative)四大指標來評量,得出企業總體在消費者心中的品牌力。

當Brand Asia來到台灣,邀請數十年來持續關注台灣消費者生活型態,與品牌變化的專業市場研究顧問東方線上及經理人月刊為合作夥伴。將由東方線上負責台灣地區的調查執行及資料分析,經理人月刊負責調查結果的發表。迄今已連續調查三年,並連續兩年舉辦調查分享會及頒獎典禮。相關訊息請參考如下列表:

.Brand Asia 品牌提名說明
.2020 Brand Asia 調查結果公布 台灣品牌經營要素 【新聞稿】
.2019 Brand Asia 調查結果公布 台灣品牌經營要素 【新聞稿】
.2018 Brand Asia 調查結果公布 台灣品牌經營要素 【新聞稿】
.2017 Brand Asia 調查結果公布 台灣品牌經營要素 【新聞稿】
.2016 Brand Asia 調查結果公布 台灣品牌經營要素 【新聞稿】
.東方線上、日經BP顧問與經理人 推出亞洲品牌力調查
.Brand Asia客製報告

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進行如Brand Asia這樣大規模、綜合性的品牌研究,牽涉不同層次的資料收集以及分析方法。而其中一項重要工作就是品牌的提名。找出具公眾認知度、產業代表性,甚或能反映當時消費者生活型態的品牌至關重要。

日經BP顧問公司品牌挑選規範

Brand Asia是由亞洲最大的日經媒體集團旗下的日經BP顧問公司所發起,參與的國家超過10個,為使所有國家能在相同基礎下執行調查,日經BP顧問公司事前也已對品牌的提名有些共通規範:

1. 以日經BP顧問提名Global品牌80名為主軸;增加各調查地區活躍品牌40名

首先,每一個國家調查品牌數基本為120個,並且分為二大類:GLOBAL 全球品牌與LOCAL當地品牌。GLOBAL 全球品牌為所有國家都必須納入調查的品牌,佔其中2/3,並由日經BP顧問公司統一進行提名;LOCAL當地品牌為僅在單一國家調查的品牌,佔其中1/3,由該國家執行單位進行提名。當地品牌並不限於在調查國家出生的品牌,只要是在當地活躍,具足夠認知度與影響力的品牌皆可。

2. 以亞洲知名品牌為主要標的

GLOBAL全球品牌共80個,由日經BP顧問公司統一進行提名並提供給參與本項計畫的其他國家。全球品牌是參考已在日本連續進行了17年的Brand Japan 計畫(調查將近1000個在日本活躍的品牌),在其中篩選排名較高,並且在多數亞洲國家具有知名度與實際行銷活動的品牌,並且盡可能讓多數參與國家均能有品牌入選。2017年度提名的80個全球品牌,除歐美的國際品牌外,亞洲國家中以日本品牌提名最多,這主要是因為日本有較多具國際知名度與能見度的品牌。(參考備註1)

3. 涵蓋全面向,11大產業

接著,依據產業進行分類,日經BP顧問公司事前設定11個產業類別,分別為汽/機車製造、時尚服飾、金融服務、快速消費品、食品飲料、網路服務、資訊科技與家電、餐廳、零售通路、運動用品、交通運輸,無法歸類為上述11個類別的品牌則歸為其他。

東方線上研究集團在地品牌選擇最適化

東方線上於2016年開始參與Brand Asia的計畫時,經與合作團隊討論後,重新調整原有的本地品牌名單,並且重新定調台灣當地品牌提名原則:

4. 以與消費者高關聯性品牌為優先考量

其中,最重要的考量為品牌與消費者的關聯性。由於這項調查的參與者均為一般消費者,若品牌與消費者互動機會少,消費者也不易回答問卷的問題,也就是說使用或購買頻率較低的品類,加入調查的機率就比較低。也因此,名單中原本包括一些非常知名的B2B企業品牌,這些企業雖然具有非常高的認知度,但其產品或服務並非直接銷售給消費者,就被優先移除了。

5. 品牌產品線涵蓋類型廣,高度貼近消費者

第二個考量為,由於可以納入調查的品牌數量有限制,在某些產業類別中,產品種類越多、目標對象較廣的品牌就會先被考慮。譬如食品/飲料類,如果A品牌同時擁有多種食品與飲料,被納入調查的機會就比單純只有飲料的B品牌高:而同時生產多種家電產品的C品牌,被選入的機會也比只有少數產品種類的D品牌高一些。

6. 以E-ICP 30年資料為強力基礎,作為品牌候選名單

在新增品牌部分,東方線上運用已在台灣持續進行30年的E-ICP資料庫,其中調查的大多為消費者日常會接觸到的各式產品與服務,找出各分類中消費者好感度前三名的品牌做為候選名單。Brand Asia係依據大範圍的產業進行分類,如食品與飲料歸為同一產業,而E-ICP資料庫則以產品進行分類,如食品就有再細分為零食、泡麵、冷凍食品等多種類別,因此篩選出好感度較高的候選名單後,還會再檢視品牌涵蓋的產品/服務類別,如同前面所談,受到品牌數量的限制,涵蓋產品種類較多的品牌就會先被考慮。

7. 考慮類別內品牌競爭性

在進行提名時,也會考慮到同類別中的競爭狀態,譬如在餐廳類別,當麥當勞被提名時,就會考慮把主要競爭品牌肯德基與摩斯漢堡也列入,因此在最終調查結果揭曉時,不止同類別品牌之間可以相互比較,更可以看出消費者對某一類別產品/服務重視的因素。

8. 產業間平衡也是思考點之一

還有一項考量是產業間的平衡,希望盡量讓每一類別都能有比較多的品牌入選。因此當GLOBAL品牌中家電及IT產品已經占據最大份額時,即使還有許多活躍於台灣市場,知名度與形象均很好的家電或IT品牌,就都沒有再加入新的品牌。其實,某一產業類別品牌數相對較多,也反映出消費者關注的重心,在科技大勢主導消費者生活型態的趨勢下,科技及網路相關產品與服務占據最大比例也是自然的結果。

經過這些篩選後的本地品牌,還需要再經過東方線上與經理人月刊編輯群所組成的專案小組的討論,方才確認最終名單。

我們承諾:持續優化並拓展領域

Brand Asia 在台灣由東方線上研究集團與經理人月刊合辦完成了2016、2017、2018、2019的調查,這些年的研究,以消費者的思維,直指出許多台灣品牌發展的獨特特色以及經營重點。而東方線上研究集團也將持續努力,將各行各業傑出經營者的想法納入未來的研究範疇中,優化並拓展更多的研究面向,期望未來能有更多優秀品牌被納入Brand Asia 調查中,也期望這項調查能協助更多企業發掘及瞭解消費者看待品牌的方式與關注角度的轉變。


備註1:2017年度提名的80個全球品牌來源國及品牌數依序為歐美(42)、日本(28)、中國(3)、韓國(3)、台灣(2)、泰國(1)、馬來西亞(1)。

消費者生活型態研究顧問 EOL 東方線上消費者研究集團、日經BP顧問公司 (Nikkei BP Consulting),以及《經理人月刊》每年發布「Brand Asia 亞洲影響力品牌調查」,今年已邁入第 5 年。本次調查期間正逢 COVID-19 疫情期間(4 月 14 日至 5 月 3 日),居家時間增加、採用線上管道完成購物的頻率相應提高。本年度的品牌影響力調查結果,更可作為品牌面對疫情影響下的考核成績。

2020年不分指標、跨品項的總排行榜由 Google 蟬聯冠軍,第 2 名到第 20 名依序為 YouTube、Apple、Line、3M、7-ELEVEN、Nike、adidas、全家、IKEA、Facebook、BMW、Panasonic、麥當勞、星巴克、COSTCO、捷安特、全聯、ASUS 華碩、肯德基。新進 Top20 榜單的品牌為捷安特、ASUS 華碩、肯德基。

今年「Brand Asia 亞洲影響力品牌調查」台灣調查範圍包括 140 個品牌(80個不分區品牌、60 個各區提名品牌),橫跨網路、日用品、服飾、家電、航空、通路等。依照品牌價值大師 David Aaker 與日經 BP 顧問的研究架構,透過親切友善(friendly)、便利實用(convenient)、卓越出色(outstanding)、創意革新(innovative)四大指標來評量,得出企業總體在消費者心中的品牌力。(延伸閱讀:亞洲影響力品牌調查方法

疫情期中考:便利商店影響不大,誠品、家樂福跌出前 20 名

消費者在疫情中最常拜訪的實體通路便利商店 7-ELEVEN、全家便利商店仍維持在前 20 名。然而部分實體通路受到疫情影響導致名次下滑,誠品、家樂福甚至跌出前 20 名榜單之外。

與 2019 年相比,前 20 名品牌排行也透露疫情對消費者偏好的影響。根據東方線上的疫情調查,消費者期待改善居家環境,同時優化居家生活功能及品質;在不同年齡層也有影音、健身的需求,與這些期待有所連結的品牌,都可以在排行榜中看出對應的成績。

疫情期間的在家烹煮飲食行為,讓近年強打料理小家電產品的 Panasonic 一舉上升六名,搶進第 13 名;本就關注居家生活用品的IKEA(+4)與特力屋(+8)名次也有爬升。而在居家辦公的強需求下,消費電子也受惠疫情,相關品牌蘋果 (+1)、華碩(+3)及宏碁(+18)名次皆有提升。

另外,桂格(+13)的健康營養形象、中華電信(+14)搭著5G話題和影視服務,以及中華航空(+18)在疫情期間透過包機事件,於鏡頭前展現國家品牌價值,都在疫情狀態下,刺激各品牌的排名提升。

創意革新變基本功,辨識度高再加分

在總分排名前 20 大的品牌中,過往都是由「親切友善」「便利實用」做為維持品牌名次的基礎,凸顯在台灣的品牌經營必須獲得夠高的好感度,吸引夠多人使用,才會被視為有價值的品牌。但從2020年調查結果來看,「創意革新」正式從加分項變成基本功,此項目取得高分,才有機會擠進前20名。

另外,觀察品牌這兩年在4大因素的分數變化,也可以發現「卓越出色」的分數若增加,也能帶動部分品牌成為前20名。卓越出色的定義為,品牌個性和風格識別度高,傳遞的精神令人著迷,顯示台灣消費者對品牌的期待愈來愈高,不僅要親切好用,更要具備創新能量、成為熱門討論話題,甚至建立品牌獨特風格,才能維持不墜。

亮眼品牌:玉山銀行靠數位金融、信用卡策略,一舉上升37名

2020 年前 50 名榜單中,最亮眼的品牌非玉山銀行莫屬,一舉上升 37 名,來到第 28 名,分別在四大指標上都增加 3 到 10 分不等,主要斬獲是在便利實用與創意革新的分數有所提升。

玉山銀行近一年為了提升數位金融體驗,打造消費金融生態圈,推出「玉山 Wallet」App,讓用戶透過單一App 掌握信用卡及支付工具。另外近兩年的信用卡布局也十分完善,Pi拍錢包聯名卡、U Bear 信用卡、Only 卡分別因折抵費用、點數累積、回饋機制等多種消費設計,創造極高的商品吸引力,被網友喻為神卡級的產品,引起消費者高度關注、提升申辦意願。根據金管會資料,玉山銀行刷卡額也在今年 2 月突破 338 億成為刷卡王。

綜合多項創意金融產品的革新表現,並創造自身獨特個性的卓越,創造消費者有感的良好使用體驗,推測是玉山銀行在這是跨產業的品牌排名中,有大幅度上升的主因。

2020Brand Asia亞洲影響力品牌調查榜單

名次 品牌 名次 品牌 名次 品牌 名次 品牌 名次 品牌
1 Google 31 可口可樂 60 光陽機車 91 三菱 119 萊萃美
2 YouTube 32 Instagram 62 Meiji明治 91 三陽機車 122 華為
3 Apple 33 Acer 63 Nikon 93 ZARA 123 Twitter
4 LINE 34 長榮航空 64 國泰世華銀行 94 GAP 124 嬌聯
5 3M 35 桂格 64 康是美 95 福斯汽車 125 萊雅
6 7-ELEVEN 36 蝦皮 66 特力屋 95 Lativ 126 Lenovo
7 Nike 37 博客來 67 MAZDA 97 日清食品 126 華南銀行
7 adidas 38 中國信託銀行 68 HONDA 97 寶僑 128 永豐餘
9 全家 39 TOYOTA 68 中華郵政 99 美津濃 129 HTC
10 IKEA 40 中華電信 70 大潤發 100 家樂氏 129 維他露
11 Facebook 41 遠東百貨/大遠百 71 資生堂 101 金門高粱 129 味之素
12 BMW 42 摩斯漢堡 72 光泉 101 遠傳 132 AVON
13 Panasonic 42 YAHOO! 73 花王 103 美利達 133 武田藥品
14 麥當勞 44 無印良品 74 Amazon亞馬遜 104 伊萊克斯 134 Pfizer
15 星巴克 44 Momo 75 SOGO 105 台灣大哥大 135 Redbull紅牛
16 COSTCO 46 新光三越 76 Cathay Pacific 106 臺鹽 136 雷諾汽車
17 捷安特 46 鼎泰豐 76 達美樂 107 DELL 137 富士全錄
18 全聯 48 黑松 78 雀巢 108 LG 138 海爾
19 ASUS 華碩 49 統一 79 台北富邦銀行 108 美廉社 139 Sentosa
20 肯德基 50 中華航空 80 hp 108 龜甲萬 140 DANONE
21 義美 51 Canon 80 舒潔/金百利克拉克 111 嬌生
22 誠品 51 台灣啤酒 80 高露潔 111 TOSHIBA
23 SONY 53 山葉機車 83 H&M 113 台鈴
24 家樂福 54 飛利浦 84 台灣銀行 113 獅王
25 GOGORO 55 三星 85 妮維雅 113 NISSAN
26 HITACHI 56 賓士汽車 86 AEON 113 台糖
27 UNIQLO 56 CASIO 87 Louis Vuitton 117 聯合利華
28 玉山銀行 56 PCHOME 87 白蘭氏 118 淘寶
29 Microsoft 59 王品 87 亞洲航空 119 現代汽車
30 85度C 60 屈臣氏 90 EPSON 119 耐斯


2020 Brand Asia亞洲影響力品牌調查榜單(依指標分Top10)


名次 親切友善(Friendly)
1 Google
2 YouTube
3 全家
4 義美
5 3M
6 7-ELEVEN
7 Line
8 麥當勞
9 ASUS 華碩
10 家樂福

名次 便利實用(Convenient)
1 Google
2 3M
3 YouTube
4 Line
5 全家
6 Panasonic
7 7-ELEVEN
8 Apple
9 全聯
10 家樂福

名次 卓越出色 (Outstanding)
1 BMW
2 Apple
3 Nike
4 星巴克
5 誠品
6 賓士汽車
7 adidas
8 YouTube
9 GOGORO
10 IKEA

名次 創意革新 (Innovative)
1 YouTube
2 Google
3 Line
4 Apple
5 7-ELEVEn
6 IKEA
7 GOGORO
8 Facebook
9 COSTCO
10 adidas

關於Brand Asia 2020 台灣調查執行
調查方式:網路調查
調查期間:2020年4-5月
樣本數:1,400
年齡:20-59歲
性別:男:女=50%:50%
地區:北中南,不含東部及離島

台灣品牌篩選原則
不分區品牌 (Global brand) 由日經公司依據Brand Japan 及參考各國意見後決定共分為11個類別。

各區提名品牌 (Local brand) 則由各國家自行建議,台灣以30年歷史、企業界肯定的東方線上行銷資料庫E-ICP為基礎,選擇各品類品牌偏好前十名的品牌及其過去三年品牌表現,再確認與消費者生活直接關聯性高的品牌,初步篩選後再經東方線上與經理人合作團隊共同討論決定。考量Global品牌中家電/IT產業占比高,本地品牌多未列入。

 

 

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自2016年起,消費者生活型態研究顧問 EOL 東方線上消費者研究集團、日經 BP 顧問公司 (Nikkei BP Consulting)以及《經理人月刊》,每年攜手發布「Brand Asia 亞洲影響力品牌調查」,評量品牌在消費者心中的影響力。

2019年不分指標、跨品項的總排行榜由 YouTube 蟬聯冠軍,第二到 20 名依序為 Google、Line、Apple、3M、SONY、Nike、adidas、7-ELEVEn、全家便利商店、麥當勞、全聯、星巴克、IKEA、Facebook、COSTCO、誠品、BMW、Panasonic 及家樂福。排名 12 的全聯為台灣在地品牌的冠軍。

2019 年台灣調查範圍包括 140 個品牌 (80 個不分區品牌、60 個各區提名品牌),橫跨網路、日用品、服飾、家電、航空、通路等。依照品牌價值大師大衛.艾克(David Aaker)與日經 BP 顧問開發的研究架構,從親切友善(friendly)、便利實用 (convenient)、卓越出色 (outstanding)、創意革新 (innovative) 4 大指標來評量品牌表現。

服務穩固、親切便利是基本,創新作為帶動名次提升

聚焦台灣榜單前 5 名,大部分是台灣消費者一日生活不可或缺的科技服務品牌,瀏覽網路影片、線上搜尋、通訊聯繫,或是手機品牌。榜單前 20 名也圍繞著消費者的日常生活,包含服飾、通路、汽車、家電品牌。

分析前 20 名入榜者可以發現,第一線服務提供一定水準的「親切友善」、「便利實用」,決定品牌可否入榜。例如今年再次回鍋前 5 大品牌的 3M,就以便利實用 80.2 分超越其他網路服務品牌,擠進前 5 名。

但是,若是要成為台灣消費者心中的一流品牌,更需持續展現「卓越出色」、「創意革新」的形象,才能一舉攻頂。社群網站龍頭 Facebook 在 2019 年意外跌出前 10 名,落在第 15 名,正是給品牌經營者的提醒。

Facebook 近來因隱私權等問題受到抨擊,和其他科技品牌的先進與活力相比,感覺並不明顯,導致創意革新的分數減少超過 8 分。同時,其他勁敵在該指標表現亮眼,造成台灣消費者即便大量使用 Facebook,品牌影響力還是躲不過下滑的命運。

創意革新的程度,決定可否進入頂尖品牌

2019 年榜單中,跨產業的前 3 大品牌,不約而同在「創意革新」表現亮眼,分別出現超過 80 分以上的得分。顯示在台灣消費者心中,能提供創新亮眼服務的明星品牌,才有機會成為榜單之首。尤其 YouTube 不斷優化使用介面、持續耕耘創作者,創造新一波網紅經濟,獲得 89 分的高分。

另外,動作頻頻的 Line 一路從即時訊息傳播平台,跨足廣告、購物平台,甚至點數及未來的金融服務,持續吸引消費者使用,並留下難以忽略的先進網路服務的評價。

每個創新都要增進親切友善,顧客才有感

觀察前 50 名品牌排名變動狀況,其中全家便利商店(+12)、博客來(+13)、黑松(+23)、Gogoro(+35)、Instagram(+14)、鼎泰豐(+15)、摩斯漢堡(+22)有亮眼成長。觀察 4 大指標分數,這 7 個品牌在「親切友善」平均成長 5 分,顯示消費者在過去這一年格外重視品牌給予的友善感、家的感覺以及同理心。

其中全家便利商店比去年多出 8.5 分,且在「創意革新」也成長超過 8 分,證明近年來持續透過數位工具,提供消費者集點、寄杯寄瓶、行動購等等服務,的確讓消費者感覺到創新,更增進了親切感,真正讓全家成為你家。

類似狀況也出現在 Gogoro 及黑松,代表創意革新的相關做法,必須一併讓消費者感受到親切友善,才能有效拉抬分數。

對第一線服務不滿意,反映在名次下滑的程度

與 2018 年相比,排名下降較多的品牌在親切友善、便利實用兩個指標失分。例如福斯,觀察社群討論區中的意見,包含保養維修費用高昂、零件短缺等等問題,時常讓車主不厭其煩,親切友善分數就較 2018 年減少 7.4 分,連帶讓便利實用分數也下滑 5.5 分,從 2018 的第 76 名一路跌至今年第 115 名。

台糖也面臨類似的狀況,在親切友善及便利實用都減少 5 分以上。適逢企業策略改變,多年經營、為量販體系一環的台糖量販於 2019 年初宣布停止大部分營運,即便家樂福後來出手承接,仍擋不住在消費者心中的頹勢,一次跌了 24 個名次。

2019Brand Asia亞洲影響力品牌調查榜單

名次 品牌 名次 品牌 名次 品牌 名次 品牌 名次 品牌
1 YouTube 31 YAHOO! 61 資生堂 91 遠傳 121 DELL
2 Google 32 85度C 62 光泉 91 美利達 122 武田藥品
3 Line 33 黑松 63 新光三越 93 寶僑 123 萊雅
4 Apple 34 中國信託銀行 64 高露潔 94 NISSAN 123 維他露
5 3M 34 Momo 65 玉山銀行 94 淘寶 125 AVON
6 SONY 36 無印良品 66 Amazon亞馬遜 96 伊萊克斯 125 Lenovo
7 Nike 37 GOGORO 66 PCHOME 96 金門高粱 127 味之素
8 adidas 38 賓士汽車 68 中華航空 98 華為 128 耐斯
9 7-ELEVEn 39 TOYOTA 69 舒潔/金百利克拉克 98 LG 129 永豐餘
10 全家 40 Instagram 69 Nikon 100 TOSHIBA 130 嬌聯
11 麥當勞 41 鼎泰豐 71 大潤發 101 ZARA 131 華南銀行
12 全聯 41 王品 72 Cathay Pacific 102 妮維雅 131 Redbull紅牛
13 星巴克 43 CASIO 73 HONDA 103 龜甲萬 133 現代汽車
14 IKEA 44 三星 74 特力屋 104 三陽機車 134 Twitter
15 Facebook 44 蝦皮 75 台灣啤酒 105 家樂氏 135 Pfizer
16 COSTCO 46 飛利浦 76 SOGO 106 路易威登 136 富士全錄
17 誠品 47 Meiji明治 77 AEON 107 GAP 137 Sentosa
18 BMW 48 摩斯漢堡 77 MAZDA 108 台糖 138 海爾
19 Panasonic 48 桂格 79 hp 109 H&M 139 DANONE
20 家樂福 50 中華郵政 80 台灣銀行 109 Unilever 139 雷諾汽車
20 義美 51 Acer 80 白蘭氏 111 三菱
22 ASUS 華碩 52 遠東百貨/大遠百 82 花王 112 萊萃美
23 肯德基 52 統一 83 美津濃 112 台鈴
24 捷安特 54 中華電信 84 台灣大哥大 114 獅王
24 HITACHI 55 光陽機車 85 亞洲航空 115 臺鹽
26 可口可樂 56 屈臣氏 85 Lativ 115 福斯汽車
27 長榮航空 57 Canon 85 雀巢 117 嬌生
28 博客來 58 山葉機車 88 國泰世華銀行 118 HTC
29 Microsoft 59 達美樂 89 EPSON 119 美廉社
30 UNIQLO 60 康是美 90 富邦銀行 120 日清食品


2019 Brand Asia亞洲影響力品牌調查榜單(依指標分Top10)


名次 便利實用(Convenient)
1 3M
2 Google
3 Line
4 YouTube
5 7-ELEVEn
6 全家
7 全聯
8 Carrefour
9 ASUS
10 Apple

名次 親切友善(Friendly)
1 Google
2 YouTube
3 Line
4 全聯
5 全家
6 義美
7 3M
8 7-ELEVEn
9 麥當勞
10 家樂福

名次 卓越出色 (Outstanding)
1 Apple
2 BMW
3 星巴克
4 Nike
5 SONY
6 YouTube
7 Mercedes-Benz
8 誠品
9 Google
10 adidas

名次 創意革新 (Innovative)
1 YouTube
2 Line
3 Google
4 Apple
5 7-ELEVEn
6 麥當勞
7 Adidas
8 Nike
9 Facebook
10 IKEA

關於Brand Asia 2019 台灣調查執行
調查方式:網路調查
調查期間:2019年6月
樣本數:1,200
年齡:20-59歲
性別:男:女=50%:50%
地區:北中南,不含東部及離島

台灣品牌篩選原則
不分區品牌 (Global brand) 由日經公司依據Brand Japan 及參考各國意見後決定共分為11個類別。

各區提名品牌 (Local brand) 則由各國家自行建議,台灣以30年歷史、企業界肯定的東方線上行銷資料庫E-ICP為基礎,選擇各品類品牌偏好前十名的品牌及其過去三年品牌表現,再確認與消費者生活直接關聯性高的品牌,初步篩選後再經東方線上與經理人合作團隊共同討論決定。考量Global品牌中家電/IT產業占比高,本地品牌多未列入。

 

 

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2018 Brand Asia亞洲影響力品牌調查 台灣地區YouTube超越Google奪冠
品牌應著重為消費者的生活提案
抵抗網路熱銷商品逆襲 重訂品牌價值維護策略
新南向市場 品牌價值呈現大不同



(2018年6月29日台北訊) 知名消費者生活型態研究顧問EOL東方線上消費者研究集團、日經BP顧問公司 (Nikkei BP Consulting),以及《經理人月刊》今 (29) 日舉辦「Brand Asia亞洲影響力品牌調查」暨交流茶會,連續三年推出跨國、跨品項、全方位指標的品牌調查報告。

本調查最大的特色在於:不論銷量、通路滲透率,而是依照品牌價值大師David Aaker與日經BP顧問的研究架構,透過親切友善 (Friendly)、便利實用 (Convenient)、卓越出色 (Outstanding)、創意革新 (Innovative) 四大指標來評量,得出企業總體在消費者心中的品牌力。

2018年「Brand Asia亞洲影響力品牌調查」共有10個亞洲國家地區參與,包含日本、台灣、中國、南韓、印度、越南、泰國、馬來西亞、印尼、菲律賓。台灣調查範圍包括140個品牌 (80個不分區品牌、60個各區提名品牌),橫跨網路、日用品、服飾、家電、航空、通路等。

不分指標、跨品項的總排行榜由YouTube奪冠,前二到20名依序為Google、Line、Apple、Facebook (臉書)、SONY、adidas、3M、Nike、7-ELEVEn、Eslite (誠品)、IKEA (宜家家居)、COSTCO (好市多)、STARBUCKS COFFEE (星巴克)、Panasonic、BMW、PX Mart (全聯)、McDonald's (麥當勞)、Giant (捷安特)、ASUS (華碩)。誠品為台灣在地品牌冠軍。

檢視品牌價值 退出價格大戰

東方線上消費者研究集團執行長蔡鴻賢認為:「根據東方線上2018趨勢分析,網路口碑傳遞所創造的熱銷商品橫空出世,受大家青睞。行銷人更需特別注意品牌價值的經營;唯有維持品牌價值,才能不落入規格品競爭的漩渦。」而面對台灣目前的新南向政策,以及與中國、南韓的行銷戰局,掌握自家品牌與該市場其他眾多品牌的競爭態勢,更是刻不容緩。

2018年調查增加20個台灣消費者喜愛的品牌進入調查,包含momo電商、中國信託銀行、中華郵政、黑松、玉山銀行、台灣啤酒、光泉等,呈現其在競爭態勢中的樣貌。

Brand Asia亞洲影響力品牌台灣區排行榜前20名如下:(完整140大品牌請見附件)

名次   品牌
1    YouTube
2    Google
3    Line
4    Apple
5    Facebook (臉書)
6    SONY
7    adidas
8    3M
9    Nike
10   7-ELEVEn
10   Eslite (誠品)
12   IKEA (宜家家居)
13   COSTCO (好市多)
14   STARBUCKS COFFEE (星巴克)
15   Panasonic
16   BMW
17   PX Mart (全聯)
17   McDonald's (麥當勞)
19   Giant (捷安特)
20   ASUS (華碩)

2018年亞洲影響力品牌Brand Asia台灣調查結果主要發現包含:

• 五感經濟以眼球經濟最能迅速傳遞,影視服務更突出
延續過去兩年的趨勢,2018年Brand Asia前五名仍由與消費者高度黏著的網路科技品牌盤據,包含YouTube、Google、Line、Apple、Facebook (臉書)。

這幾年一直在前四名的YouTube,更在2018年調查中榮登第一名排名,以其帶來消費者生活中的親切友善、便利實用、創意革新等面向的表現為突出,凸顯網路影音生活與消費者的高度黏著與密不可分。使得影視社群較綜合社群更受消費者喜愛,Facebook即從2017年的第2名下降到第5名。

•讓購物不只是購物,凸顯品牌生活精神哲學與理念 為消費者的生活來提案
在第6名後,接續的15名品牌多是由具有明確品牌個性:「為消費者提出日常的生活提案」的品牌勝出。包含兩大運動品牌adidas (No.6)、Nike (No.9)所引領的時尚運動生活。另外,都有一定幅度名次上升的誠品 (No.11)、宜家宜居 (No.12)、好市多 (No.13)、星巴克 (No.14),在生活各面向中,無一不是為消費者的生活提出一種精神哲學與理念,豐富了消費者生活中的消費行為。

• 功能導向的生活幫手 無可取代
提供功能突出、品質穩固的商品品牌,站穩20-30名的位置。義美 (No.21)、全家 (No.22)、微軟 (No.23)、可口可樂 (No.26)、85度C (No.28)、優衣庫(No.28)皆為消費者提供基本而優質的服務與商品,則為進入第20-30名品牌的重要元素。

• 市場期待更多新意 五大媒體鞏固品牌價值
綜觀三年來的Brand Asia台灣地區榜單,電信服務、快時尚、歐美系日用品在2018年的排名大幅下降。是否顯示電信市場始終陷入價格戰、品牌形象仍是硬體提供者 (中華電信 -34、台灣大哥大 -9、遠傳 -17)、快時尚無法讓消費者感受品牌風格 (ZARA -20、H&M -13) 則有待觀察。

而相較歐美日用品的跌勢,日系的花王逆勢成長至第67名。比對DMA媒體投放量報告,也發現當歐美品牌轉移行銷預算到網路時,花王堅守電視與戶外,成為全年度電視第三大、戶外第一大廣告主,凸顯了既有五大媒體的投放,是不是反倒成為消費者在眼花撩亂的手機廣告轟炸外之新視覺藍海?這樣媒體投放策略的手法是否協助花王穩固品牌價值,也值得品牌經營者注意。

本年度Brand Asia台灣的品牌排名,揭露了內容為王、生活提案、功能基礎三大品牌要素,值得所有台灣品牌經營者參考。

同時2018年也更全面推出東南亞五國及中國、印度、南韓市場的品牌力狀況,以及台灣品牌在其他各國的表現。

• 新南向品牌經營 找到熱愛跨國品牌市場
在Brand Asia的品牌選擇中,除各區提名在當地極具品牌影響力的品牌名單外,另有不分區並做歷年調查的跨國品牌清單,如台灣品牌即有Asus、Giant、Acer獲此跨國調查機會。

在新南向政策執行下,Brand Asia品牌調查提供更為明朗的各國市場特性。從馬來西亞的地區特色比例來看 (表1),該區提名品牌僅有2個進入前20名,其餘皆為不分區跨國品牌。顯示馬來西亞消費者享受跨國品牌帶來的產品與服務。相對來說,印度則有該區13個提名品牌進入前20名,對市場影響力較跨國品牌來得強大。相比之下,台灣、南韓、菲律賓地區特色比例接近,皆有一定比例的不分區品牌備受消費者青睞與支持。


• 2018年台灣品牌國外表現特別剖析

ACER (宏碁)、GIANT (捷安特)、ASUS (華碩) 為台灣唯三家不分區品牌。三品牌相較之下,備受歐美喜愛的捷安特僅在台灣表現亮眼。而宏碁與華碩除了印度與南韓,都有在其他東南亞市場有一定的消費者心占率。

 

關於Brand Asia
2018 台灣調查執行
調查方式:網路調查
樣本數:1,200
年齡:20-59歲
性別:男:女=50%:50%
地區:北中南,不含東部及離島

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(2017年6月30日台北訊)知名消費者生活型態研究顧問EOL東方線上消費者研究集團、日經BP顧問公司 (Nikkei BP Consulting),以及《經理人月刊》今(30)日舉辦「Brand Asia亞洲影響力品牌發布暨榮耀分享會」,共同推出跨國、跨品項、全方位指標的品牌調查報告。

2017年「Brand Asia亞洲影響力品牌調查」共有10個亞洲國家地區參與,包含台灣、印度、印尼、日本、馬來西亞、菲律賓、韓國、泰國、中國、越南,橫跨網路、日用品、服飾、家電、航空、通路等,並分別以親切友善(Friendly)、便利實用(Convenient)、卓越出色(Outstanding)、創意革新(Innovative)四大指標來評量,得出企業總體在消費者心中的品牌力。

不分指標、跨品項的總排行榜由Google奪冠,前二到20名依序為Facebook、Line、YouTube、3M、Apple、SONY、全聯、adidas、Nike、7-ELEVEN、義美、BMW、IKEA (宜家家居)、EVA AIR (長榮航空)、HITACHI (日立)、誠品、全家便利商店、Microsoft、YAHOO!。

美感、創新、在地品牌及信任 影響2017台灣品牌排名狀況

東方線上消費者研究集團執行長蔡鴻賢認為:「台灣品牌排行榜的變化,凸顯社群正在解構消費者與品牌之間的關係,消費者對於品牌價值的重構與轉換,從客戶滿足,再進化為情感鏈接。」

2017年「Brand Asia亞洲影響力品牌」台灣區排行榜,呈現民眾著重美感、創新、在地品牌及信任四大面向的消費趨勢。美感不再高高在上,消費者期待在日常採買時,也能見到更多具質感的商品選項。在接收創新科技的刺激之餘,他們更在意商品效能是否透過創新而有顯著提升,因此增添實用性高的創新,才能讓品牌更令人青睞。

在地品牌在2017年「Brand Asia亞洲影響力品牌」台灣區排行榜中,明顯有所提升。台灣市場有熱絡的社群環境,創造小編與消費者之間的良好溝通與創意火花,讓行銷活動更為成功,同時為品牌價值加分。而面對大環境變遷,台灣民眾在意品牌為大家把關的作為,促使向來備受信任、謹慎行事的品牌,在這次的排行榜中,有亮眼的名次。

Brand Asia亞洲影響力品牌台灣區排行榜前20名如下:(完整120大品牌請見附件)




2017年亞洲影響力品牌Brand Asia台灣調查結果主要發現包含:

•生活美感普世化
台灣消費者,對於與生活居家環境、服飾的品牌有強烈的認同,凸顯美學全民化。延續2016年對家居生活風格的要求,對於家居生活相關的IKEA (13)、誠品 (17)、MUJI (38) 無太大異動,呈現穩定持平的狀態。同時,過去表現並不明顯的服飾品牌在2017年有突出的改變,例如ZARA (68,上揚13)、GAP (70,上揚20)、H&M (78,上揚11) 都有顯著上揚。

•有實際益處的創新,才能打動我的心
創新固然是件好事,但台灣消費者在意能實際提升效益,帶來價值的的創新。從排行的變化可以看到,著重於利用科技改善消費者生活的3M打入排行榜前五名。由於投入創新而榮獲多項國際安全認證的EVA AIR (15)更是提升21個名次;提供零售服務的家樂福 (23),以社區賣場便利店新店型展現便民式創新,提升14個名次。在在顯示,唯有關注消費者在乎的核心價值,才能讓創新為品牌價值加分。

•因為貼近生活,在地品牌的覺醒
面對國際品牌競爭,2017年排行榜更可以看出品牌「接地氣」的程度,愈來愈影響消費者對於品牌的偏好。全聯一次從29名上升到第8名顯示在FB粉絲團具高度傳播力 (引發生活樂趣共鳴點) 的貼文,贏得大量社群討論量;而具實用性的鍋具集點活動,正是切中主力消費族群的生活需求。

而台灣啤酒 (46-->34) 積極與消費者溝通,以有趣、符合節慶/時事的包裝和影片抓住大眾的心理口味,成功引發消費者對品牌的注目。顯示其最懂消費者的生活細節,同時傳遞品牌的生活價值。

•真的做到了,我就信任你
社群媒體的高度傳播,品牌作為一覽無遺,唯有真實,受到消費者信賴。東方線上研究發現:陸續發生的食安事件,改變消費者對品牌的態度:對品牌宣傳的不信任感提升,對實證與口碑的信賴更勝過廣告宣傳,會嚴格檢視品牌各方面的表現,期待品牌用實際行動證明自己。以上升14名的桂格 (61-->47)來說就是有力例證,另外EVA AIR (長榮航空) (36-->15)、3M (7-->5) 都是這樣的有力案例!



關於Brand Asia
2017 台灣調查執行
調查方式:東方快線網路調查*
時間:2017年2月10日至20日
樣本數:1200
年齡:20-59歲
地區:北中南,不含東部及離島

 

*關於EOLembrain東方快線
由網路趨勢專家暨東方線上董事長詹宏志與韓國第一大網路市調公司Macromill embrain 共同成立。EOLembrain東方快線為台灣第一家首創以電話進行會員實名(Real Name)審核確認,致力建置堅實可靠的市調會員資料庫(Panal Database),並定期更新會員相關資料,維持市調會員的真實性與可信度。

 

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EOL東方線上消費者研究集團、日經BP顧問公司 (Nikkei BP Consulting),以及《經理人月刊》2016年4月27日首度跨海合作,舉辦「Brand Asia亞洲影響力品牌調查」暨交流茶會,共同推出跨國、跨品項、全方位指標的品牌調查報告。

2016年「Brand Asia亞洲影響力品牌調查」共有12個亞洲國家地區參與,包含台灣、越南、印度、印尼、日本、馬來西亞、菲律賓、新加坡、南韓、泰國、土耳其、中國。調查範圍包括120個品牌 (80個全球品牌、40個地區品牌),橫跨網路、日用品、服飾、家電、航空、通路等,並分別以親切友善(Friendly)、便利實用(Convenient)、卓越出色(Outstanding)、創意革新(Innovative)四大指標來評量,得出企業總體在消費者心中的品牌力。

不分指標、跨品項的總排行榜由Google奪冠,前二到20名依序為LINE、YouTube、Apple、7-ELEVEn、SONY、3M、adidas、Facebook、Nike、義美、IKEA、Microsoft、COSTCO、華碩、HITACHI、Panasonic、全家便利商店、BMW、星巴克。

便利實用、創意革新最為影響這次台灣品牌排名的狀況
日經BP顧問公司專案經理菅原啟認為:「Brand Asia需要當地深入調查觀點來使調查完整。而與其品牌調查不同的是,過去企業因其提供不同的產品內容,無法有效衡量品牌力,Brand Asia採用四大指標作為品牌力客觀評估的標準。」

《經理人月刊》總編輯齊立文表示:「經理人雜誌希望過三方合作,提供企業與其他品牌或同業之間比較狀況及改善方向。」

東方線上消費者研究集團執行長蔡鴻賢認為:「影響台灣品牌排行榜的主因就是便利實用(Convenient)及創意革新(Innovative)。對台灣消費者而言,品牌是否能對消費者的生活帶來更多的便利性,以及品牌本身的創新含量,成為主要影響台灣消費者對於品牌的看法。」

台灣消費者對品牌評比的結果中可以看到,台灣消費者相較於全球,對於便利實用、創意革新的要求更為明確,故對於品牌排名的影響更為突出。其中便利實用指的是產品或是服務的品質、最近是否使用過、實用的;而創意革新則是指具產業領先性、精力充沛地不斷創新,或是最為吸引目光。
也因此,Google、YouTube、Line、Facebook這類對於台灣消費者為必定使用的生活便利工具一下就佔據排名前10名中的4個名次。

Brand Asia亞洲影響力品牌台灣區排行榜如下:
名次/品牌
1   Google
2   LINE
3   YouTube
4   Apple
5   7-ELEVEn
6   SONY
7   3M
8   adidas
9   Facebook
10  義美
10  NIKE
12  IKEA
13  Microsoft
14  COSTCO
15  華碩
16  HITACHI
17  全家便利商店
17  Panasonic
19  BMW
20  星巴克
21  Canon
22  誠品
23  Mercedes-Benz
23  YAHOO!
25  Nikon
26  麥當勞
27  PHILIPS
28  肯德基
29  全聯福利中心
30  TOYOTA
30  UNIQLO
32  捷安特
33  中華電信
33  可口可樂
35  無印良品
36  長榮航空
37  家樂福
37  明治
39  TOSHIBA
40  摩斯漢堡
41  新光三越
42  PCHOME
43  中華航空
44  高露潔
45  山葉機車
46  hTC
46  台灣啤酒
48  雀巢
49  HONDA
50  宏碁
50  屈臣氏
52  嬌生
52  光陽機車
54  大潤發
55  統一
56  舒潔/金百利克拉克
56  P&G
58  達美樂
58  資生堂
60  中國信託銀行
61  桂格
62  博客來
63  B&Q
64  hp
65  Pizza Hut
66  85度C
66  黑松
68  Amazon
69  MAZDA
70  CASIO
71  EPSON
71  王品
73  康是美
74  Volkswagen
75  亞洲航空
76  BOSCH
77  國泰世華銀行
77  花王
77  LOUIS VUITTON
77  美利達
81  全國電子
81  SAMSUNG
81  ZARA
84  白蘭氏
85  台北富邦銀行
86  三菱電機
87  台灣大哥大
88  L'ORÉAL
89  遠百/大遠百
90  GAP
91  太平洋SOGO百貨
92  妮維雅
93  DELL
94  MIZUNO
94  NISSAN
96  雅芳
97  聯合利華
98  花旗銀行
99  味之素
99  H&M
99  龜甲萬
102 佳樂氏
103 獅王
103 燦坤3C
105 富邦人壽
105 LG
107 國泰人壽
108 三陽機車
109 永旺購物中心
110 聯想
111 華為
112 遠傳電信
113 日清
114 Twitter
115 頂好
116 嬌聯
117 泰山
118 伊萊克斯
119 雷諾汽車
119 富士全錄
121 Red Bull
122 南山人壽
123 SUZUKI
124 現代汽車
125 海爾
126 達能


2016年亞洲影響力品牌Brand Asia台灣調查結果主要發現包含:

• 科技品牌主導,社群影響力快速增加
整體而言,科技品牌仍強勢影響整體品牌排名,且名列前茅的科技品牌在卓越出色指標的評價上有突出的表現。同時也可以發現,與社群溝通相關的科技品牌正顯現極大的品牌影響力,包含LINE、YouTube、Facebook等社群品牌。根據東方線上E-ICP消費者行銷資料庫顯示,Line 及 Facebook在智慧手機及網路使用者中的普及率超過90%。
 
• 高接觸率的通路品牌對消費者生活影響力巨大
前30名品牌中,除科技相關外,通路品牌也有6位,包括7-ELEVEn統一超商(NO.5)、IKEA(NO.12)、COSTCO(NO.14)、Family Mart全家便利商店(NO.17)、Eslite誠品(NO.22)、PX MART全聯(NO.29)等。7-11持續擴增店數與服務項目,對於台灣消費者而言早已跨越單純銷售商品的通路而成為生活幫手,因此在親切友善、創意革新指標的表現優於其他品牌。

• 對安全、安心生活環境的持續重視
另一明顯趨勢顯現台灣消費者對安全、安心生活環境的重視。台灣前幾年陸續發生食品安全事件,義美為其中少數沒有發生問題、仍普遍受到消費者信賴的企業,若單以親切友善來看,義美高居第2名。3M推出的產品如口罩、空氣清淨機、飲用水等產品,正好切合消費者的需要,獲得第7名。

• 實用勝過奢華
經濟持續不景氣讓消費者的購買行為趨向實用也顯現在品牌排名中,在服裝與流行類別中,UNIQLO及MUJI的排名勝過LV。

• 對於生活風格的要求凸顯:內裝更勝於外飾
家居風格體驗的IKEA(NO.12)與傳遞文化藝術與生活風格的Eslite誠品(NO.22),拿下相當優異的名次,而MUJI也有第35名。相較於外表搭配的流行平價服飾品牌,如ZARA (No.81)、H&M (N.99)、GAP (No.90),可以發現對台灣人而言,生活風格,或是個人品味的展現不僅僅是透過服飾搭配的外顯展現,更重要的是居家風格的呈現。

• 親切友善為台灣品牌另外一個操作重點
另外,便利商店、超市,甚至到量販店這類品牌則以其對於消費者所帶來的友善感,成為榜單上排名往前站的主要動力。當然其在便利實用、創意革新上的表現也不會太差。



關於Brand Asia
2016 台灣調查執行
調查方式:網路調查
樣本數:1260
年齡:20-59歲
性別:男:女=50%:50%
地區:北中南,不含東部及離島

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東方線上、日經BP顧問公司(Nikkei BP Consulting)與經理人月刊攜手合作,將於2016年中,共同推出「Brand Asia亞洲品牌力調查」。

東方線上董事長詹宏志2015年10月赴日本訪問日經BP顧問公司,串聯東方線上研究能力與經理人媒體優勢,三方達成「Brand Asia亞洲品牌力調查」合作協議。2016年「Brand Asia亞洲品牌力調查」專案,將有11個亞洲國家共同參與,共120個品牌的大型評比,其中包括80個共通的國際品牌以及由各個參與地區自行選出的40個當地品牌。


Brand Asia 簽約代表 (由左至右) :經理人月刊 陳素蘭社長、東方線上 蔡鴻賢執行長、日經BP顧問公司 蔦政幸總經理

東方線上自2000年成立以來,長期投入品牌管理的研究,曾協助許多國際及台灣品牌進行品牌檢驗,並提供後續品牌發展策略的建議。除了品牌研究經驗,獨家的消費者生活型態EICP資料庫,更協助企業加深對台灣消費者生活型態的了解,因此獲得日經BP顧問公司的邀請,成為台灣地區合作夥伴。

日經BP顧問公司透過豐富的資源,以及超過3,00萬人的調查資料庫,持續深耕品牌調查市場。在過去15年,已成為日本公信力第一的品牌調查公司。每年推出的旗艦調查報告Brand Japan,透過與全球知名品牌專家David A. Aaker及多位日本知名學者合作,發展出完整的品牌力評估方法,在日本已成為各家企業擬定品牌戰略的重要參考。

日經BP顧問公司總經理蔦政幸(Masayuki Tsuta)指出,近兩年Brand Japan走出日本,將旗艦計畫擴大到整個亞洲,連線各地區的專業調查公司,進行全盤性的品牌調查。範圍除了日本,涵蓋台灣、新加坡、泰國、中國、印度等11個國家與地區,以問卷交叉調查20至50歲世代的男女,從偏好度、實用性、印象等標準,得出企業在消費者心中的品牌力。

透過Brand Asia的成果,不僅了解不同品牌在亞洲地區的發展,也將結果分享給各大企業,協助建立、優化品牌經營策略。

當Brand Asia來到台灣,找上10年來持續關注台灣消費者生活型態與品牌變化的專業市場研究顧問東方線上及經理人月刊為合作夥伴。將由東方線上負責台灣地區的調查執行及資料分析,經理人月刊負責調查結果的發表,三方在規劃階段即就調查品牌等項目進行密切的討論。

經理人月刊社長陳素蘭表示,巨思文化自10年前就開始參與台灣每年二十大品牌價值調查的Branding Taiwan,提供業界品牌再進化、大躍升的參考報告。更自2013年起,以品牌在網路世界的口碑資料為依據,從虛實整合角度出發,觀察品牌在台灣經營現況,推出「品牌影響力大調查」年度調查。選出經理人心目中前三名的品牌,深受品牌經營者重視。

隨著歐美企業將經濟重心轉移至亞洲,亞洲的世紀已然成形。透過專業市場研究顧問東方線上的牽線,為中日雙方搭起合作橋樑。透過將日經BP顧問公司全面、完善的研究調查架構帶進台灣,將使台灣的品牌廠商與國際連結在一起,共同經營更好的亞洲市場。

Brand Asia 調查結果預計將於2016年中公佈,屆時將可了解台灣消費者生活與國際品牌串接的情形,及台灣品牌國際化程度,值得行銷人共同期待。

 

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為提供品牌更為深入的分析服務,東方線上於2017年Brand Asia調查結束後,提供客戶更為進階的分析報告。以問卷細則構面作為分析依據,企業品牌可透過此得到以下洞察:

自我評比:報告掌握自身品牌的表現狀況,以及自身近2年在各項指標的表現。
競品評比:與競爭者的比較分析,亦可指定預設的目標品牌,做各構面的仔細評比。

若您有對自己的品牌想要有更深入的了解與分析,歡迎您向本公司各研究單位聯繫。

第一部分:Brand Asia 簡介
Brand Asia簡介
四大指標說明
2017亞洲調查概要品牌榜單
2017亞洲品牌榜單

第二部分:2017 Brand Asia 台灣調查結果
2017Brand Asia台灣調查概要
2017台灣台灣品牌榜單
2017台灣整體重要發現

第三部分:客製化分析
客戶品牌整體表現
客戶品牌兩年比較
客戶品牌與主要競品比較
客戶品牌各族群表現分析

附錄

 

更多 專案研究 及 E-ICP資料庫運用 說明,請洽東方線上消費者研究集團
東方線上
蘇湘婷 總監 TEL:02-27064865#818 Email:graceting@isurvey.com.tw
王昱中 副總監 TEL:02-27064865#817 Email:casper@isurvey.com.tw
楊少夫 副總監 TEL:02-27064865#812 Email:ethan@isurvey.com.tw
彭翠亭 研究總監TEL:02-27064865#809 Email:tina@isurvey.com.tw
李金雪 副總 TEL:02-27064865#806 Email:amanda@isurvey.com.tw

 

 
 

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