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2019.10.15

美妝產品也跨界？素顏霜的多元效果，消費者是否有感？
素顏霜是一個定義框架不明的產品：既是彩妝品，又是防曬，甚至有廠商或消費者認為是保養品。究竟在消費者的討論聲中，他們如何看待這樣的商品?...(詳全文)

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資深行銷專員暨研究員陳盈如

2019.08.12

華航、長榮航空二連罷的社群啟示
東方線上消費者研究集團利用EOL社群聆聽系統觀察並分析，罷工期間兩事件的討論走勢、媒體來源及輿論走向。試圖了解兩大航空罷工事件的輿情發展，以及從中能看出甚麼樣的社群特性。...(詳全文)

東方線上研究員王思蘋

2019.08.12

全聯順應行動支付旋風推PX PAY，初期在網路聲量面臨的挑戰為何?
近年國人使用行動支付的風氣漸盛，各品牌也紛紛推出自家行動支付工具搶食此塊市場大餅，使不同類型的支付工具在這幾年如雨後春筍般出現。...(詳全文)

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東方線上研究員陳奕安

2019.08.12

如何從社群分析的動態趨勢看行銷策略切入點？以「潔淨標章/ Clean Label的概念分析為例
從東方線上EOL社群聆聽系統的「概念分析」，找到「潔淨標章/ Clean Label」的市場熱議趨勢與市場商機的連結點，進而提供後續行銷應用策略的參考分析。 ...(詳全文)

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東方線上副總監陳順吉

2019.08.12

如何找到合適網紅（下）從篩選到比對，EOL社群聆聽系統幫您輕鬆找到合適網紅-以「頭皮困擾」為例
關鍵字的設定凸顯出網紅檢視方向與行銷策略的直接對應性，進而提供為何某一網紅可以承載某項溝通任務的關鍵解釋，避免流於單憑粉絲數與報價決定合作網紅的困境。...(詳全文)

123

東方線上副總監　陳順吉

2019.08.12

如何找到合適網紅（上）社群網紅何其多，如何選擇合作夥伴？三大檢視標準是關鍵！
規劃網紅人選時，必須評估網紅的擴散性、互動性與對應性，搭配粉絲數等數據，甚至是網紅價格，一併綜合考量，才能提供更完整的比較基準，協助網紅選擇的檢視與聚焦，以及後續溝通內容的優化。...(詳全文)

186

東方線上副總監　陳順吉

2019.07.09

崛起的外送平台商機消費旅程個案分析
這外送服務究竟解決了消費者什麼問題，又有哪些地方還有調整突破的商機空間？東方線上透過解構消費者的服務使用流程，來瞭解外送平台的服務發展機會。 ...(詳全文)

763

東方線上資深研究員曹晏禎

2019.05.28

當我家的街角開了一家好市多
當便利商店、超商、量販店陸續推出各種店型，通路界線愈來愈模糊，零售業的競爭該如何應對？...(詳全文)

985

東方線上副總監楊少夫

2018.08.21

若人人都可以是網紅？社群人脈煉金術！
...(詳全文)

829

東方線上副總監楊少夫

2018.07.24

酷獵文章：聊天機器人下的消費痛點與甜蜜點？
餐廳訂位，你還是跟真人溝通嗎？客服服務的另一端，又是誰在回應你？當自動回覆服務愈來愈盛行，有哪些服務體驗值得討論與改進？ ...(詳全文)

539

東方線上研究員方鈺雯

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