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E-ICP東方消費者行銷資料庫簡介
東方消費者行銷資料庫(E-ICP, Eastern Integrated Consumer Profile),針對國內行銷環境缺乏客觀及全面性的消費者調查資料,自1988年起每年持續進行的台灣地區消費者生活型態與消費行為調查,屬長期研究的E-ICP經得起效度的檢驗,現更已成為台灣知名、涵蓋面最廣的消費者生活型態研究資料庫。
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E-ICP2021年版調查方式
資料蒐集:2020年6~8月
有效樣本:13~64歲2000份、13~74歲2156份
研究對象:13~74歲/男女性民眾
抽樣方式:採二階段分層比例抽樣法
(依北中南東人口比例抽取56個主要城市及鎮,隨機抽取260個目標里,依性別與年齡比例配額抽樣)
訪問方式:入戶面對面訪問
抽樣誤差:95%信賴水準下,誤差±2.19%;;±2.11%(2156份)
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E-ICP相關產品
‧台灣生活型態聖經
‧資料庫系統
‧電子年鑑
‧書面年鑑
‧專案研究

趨勢最完整!超過30年調查資料!
自1988年起每年定期進行台灣大規模家戶調查。

調查範圍最為廣泛!
涵蓋食品飲料、日用品、資訊產品、服飾、連鎖通路..等百餘項商品使用實態,超過4000個品牌。
媒體接觸:電視/報紙/雜誌/廣播/戶外媒體/郵購/網路/BLOG/網購/網拍/數位音樂/社群網站/資訊收集等涵蓋各大類媒體接觸行為。

生活型態研究最完整與最深入!
與政大企研所學術合作,每年發表台灣生活型態研究報告,家庭觀/工作觀/生活品味/科技/流行/健康/理財/環保等生活態度、日常休閒活動。

行銷人使用最多!引用最多!
食品、飲料、日用品、藥品、家電、3C資訊、旅遊、通路等產業、廣告媒體公關業、學術機構。

經濟效益最高!
幫企業省下大規模調查人力物力, 以有效預算快速掌握市場脈動與各種消費者生活型態特性。

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E-ICP 2020年版調查之商品消費實態項目
類別 調查商品
使用率/購買率/理想品牌/使用品牌/時機/考慮因素/購買通路等
食品類 素食頻率(無品牌)、休閒零食、口香糖、巧克力、餅乾、喉糖、冰棒/冰淇淋等冰品(無品牌)、速食麵(須沖泡)、冷凍&冷藏米飯/麵食/點心、冷凍調理食品(家用)、包裝米(無品牌)、食用油、醬油、沖調飲品(燕麥片/麥粉/穀粉)、成人沖泡奶粉、香菸(僅頻率,無品牌) 、其他食品購買/使用率(無品牌)、居家特殊營養食品、有機食品(無品牌) (NEW!)
飲料類 現搖外賣店飲料、包裝茶、鮮奶/調味奶/保久乳、包裝水(礦泉水/加味水/氣泡水)、運動飲料、碳酸飲料、果汁/蔬果汁、優酪乳/優格、發酵乳/乳酸飲料、中式傳統飲料、豆漿/豆奶/米漿(包裝)、燕麥奶/穀物奶/其他植物奶(包裝)、機能飲料、全體咖啡(無品牌)、沖泡即溶咖啡、即飲咖啡、即飲調和式酒精飲料/氣泡式水果酒、啤酒(不含水果啤酒)、高粱酒、威士忌、其他酒類購買/飲用率(無品牌)
醫藥/保健(含通路) 類 保健行為/花費/通路/健檢、視力困擾、健康食品消費(成分,無品牌)、維他命/礦物質、感冒/咳嗽成藥(限成藥)、止痛藥(限成藥)、腸胃藥(限成藥)、痠痛貼布/乳膏/凝膠/噴劑/磁力貼(限成藥)、雞精/蜆精/四物飲/人蔘/靈芝/燕窩等補益飲品、美顏纖體機能飲品(不含燕窩/四物飲/膠原蛋白)、膠原蛋白(含粉/飲/錠/凍)、葉黃素/金盞花、葡萄糖胺
日用品-個人保養與清潔類 牙膏/牙粉(含牙齒困擾)、洗面乳/皂、卸妝產品、臉部保養品(含臉部皮膚困擾)、色彩化妝品、身體保養產品(含手腳)、身體防曬產品、沐浴乳/香皂/入浴劑、洗髮/潤髮產品(含頭髮困擾)、護髮產品(不含潤絲)、頭髮造型產品、染髮產品、衛生棉/條、衛生護墊、家庭用紙(含衛生紙/面紙/廚房紙巾等)、洗衣用劑、洗碗精、家庭清潔劑-玻璃/廚房/浴室/地板、拋棄式隱形眼鏡(非長戴型)、保養消費行為、其他日用品消費(無品牌)、護唇膏 (NEW!)
耐久財-家電類 冷氣機、洗衣機、電冰箱、液晶電視(不含傳統電視)、除濕機、微波爐(僅品牌, 無考慮因素)、食物調理機(僅品牌, 無考慮因素)、豆漿機(僅品牌, 無考慮因素)、空氣清淨機、氣炸鍋(僅品牌, 無考慮因素)、電動刮鬍刀(僅品牌, 無考慮因素)、小家電購買影響力、購買通路-大型家電(冷氣/冰箱)、購買通路-大型視聽家電(電視/家庭音響)、購買通路-小型家電(微波爐/除濕機/美容美髮)、其他電器/健康器材/科技商品消費(無品牌)
耐久財-交通工具類 國產轎車、進口轎車、機車、汽車配備、電動機車(NEW!)
資訊/通訊類 智慧型手機&手機使用與周邊商品購買行為、行動通訊系統(手機門號服務)、平板電腦 、APP行為、家中上網服務(ISP)、國際電話、筆記型電腦、拍照行為(含數位相機) 、視聽行為(跨類,無品牌)、電玩遊戲行為(含手機遊戲)、行動支付(含平台/通路/金額)、購買通路--資訊產品(如PC, NB)、購買通路--通訊產品(如手機)、購買通路—數位產品(相機/攝影機)
金融產品類 人身保險、信用卡、銀行、網路銀行/行動銀行、證券 (NEW!)
服飾飾品類 高級名牌精品(正品) 、個人配件-常配戴種類、錢包/皮夾/包包/手環/手鍊(金額/無品牌)、胸罩、服飾產品、鞋類(運動、休閒鞋、流行鞋類)
娛樂休閒類 國外旅遊狀況、國內過夜旅遊、國內單日旅遊、遊樂場所/博物館、旅遊型態偏好/旅遊目的
連鎖通路類 百貨公司/購物中心、大型量販店、超市、便利商店、藥妝店/連鎖藥局、人員直銷產品、連鎖咖啡店、電視購物、漢堡炸雞連鎖速食、傢俱/傢飾/DIY賣場、電器/資訊/通訊連鎖店、去過連鎖餐飲通路(150個連鎖品牌)、去過主要連鎖有機食品店、去過主要連鎖流行/百貨/生活通路、去過主要連鎖實體書店、去過主要連鎖美髮店
其他類 公益團體、幼兒教育(無品牌)
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E-ICP調查架構
以消費者為中心的整合調查設計,涵蓋人口統計、生活型態、日常休閒、媒體接觸及商品消費實態五大架構,客觀蒐集消費者生活型態的完整面向。
五大架構,各類間可互相交叉宛如類神經網路般的系統,如可探討使用iPhone女性之流行生活型態、科技產品消費行為及媒體接觸研究。
可快速進行市場競爭態勢分析、目標消費者特性分析、行銷策略的擬定,省下企業自行做大規模市場調查的預算,更經濟有效掌握市場與消費者發展脈絡。
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E-ICP-台灣母體生活型態族群研究
東方線上與政治大學企研所合作,結合E-ICP東方消費者行銷資料庫2000位受訪者之生活意見與態度,透過因素分析及集群分析將消費者生活型態分類,據以描繪其特性及日常生活方式、喜好、觀念及媒體接觸狀況等,並由此得知其消費模式。
發行台灣生活型態研究報告系列(共十本),包含台灣青少年、成年人、熟年、科技、男性/女性流行族群、質感、健康、樂活及理財生活型態族群詳細定義、人口統計特性、媒體接觸特性及生活態度、日常活動及消費擴散模式,是掌握台灣消費者生活型態族群特性的重要報告。
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引進E-ICP效益
導入E-ICP東方消費者行銷資料庫後與導入前之效益如下所示
  導入前 導入後
蒐集資料 費時費力且與消費者特性關連性不一定高,且企業原先的調查資料因每次目的不同,使資料也不易掌握趨勢 將E-ICP與外部資料同時比對,可較未導入前快速且關連性高
分析資料 多為產品導向及由內而外的分析,費時且不易客觀看到消費者全貌,且對於台灣成熟的消費市場特性不易找到商品/服務契機 由於市場成熟後面臨服務及需求的多元化發展,將E-ICP資料庫作為內部資料與外部資料(銷售資料/顧客資料/媒體資料)分析整合的平台,Marketing Intelligence的一部份,由外而內的更客觀地進行消費者研究、市場研究、競爭態勢分析、市場區隔與定位、目標群分析與設定,將更有效地找出對消費者有利的創新商品及服務
界定行銷問題 常依經驗,公司政策來判斷易過於主觀,不易看清問題較難凝聚內部共識 可從客觀中立,代表「消費者母體」的E-ICP行銷資料庫,由外而內快速診斷行銷議題 快速掌握市場及消費者、競爭對手特性,再輔以必要的質量化調查,兼顧廣度與深度
行銷策略 市場變化快速,需要更清楚掌握變化的主軸,才能突破與創新 整合行銷、品牌、市場、消費者及產品規劃的行銷策略,更可兼顧消費者的多元化需求與趨勢
行銷研究預算 預算有限下,難以取捨且企業自行執行調查之預算龐大 E-ICP讓客戶以二階段消費者研究,省下非必要性大規模調查費用,將行銷研究預算花在更進一步的小型量化及質化研究上,更為有效
引進效益  
透過掌握消費者及市場脈動,掌握市場契機
提高行銷研究品質與效率
品牌化的行銷利器
行銷人的知識庫
快速建立企業消費者研究機制
加速落實以消費者導向的思考
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蘇湘婷 總監 TEL:02-27064865#818 Email:graceting@isurvey.com.tw
王昱中 副總監 TEL:02-27064865#817 Email:casper@isurvey.com.tw
李金雪 副總 TEL:02-27064865#806 Email:amanda@isurvey.com.tw
 
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