微軟如何從Vista的失利記取教訓？

微軟的Vista上市後，不但未能獲得好評，還讓Google、蘋果等強敵在作業系統市場上步步進逼。如今微軟痛定思痛，開發出最新的作業系統Windows 7，將研發重點由功能轉為人性化，期以貼近市場需求來挽回消費者的心。

《數位時代》撰文＝鄭君仲    

當微軟在二○○七年一月風光推出Vista作業系統時，大概壓根兒也沒想到，這款號稱最炫、最安全的作業系統，居然會讓微軟踢到鐵板。

在Vista上市即將屆滿兩周年之際，一向在電腦應用軟體領域呼風喚雨的微軟，卻正陷入作業系統市占率的保衛戰。根據市場調查機構Net Applications最新公布的作業系統使用率統計報告，Windows作業系統目前的市占率為八九．六二％，首次下滑到九成以下。在二○○七年一月時，微軟在作業系統的市占率還有九三．三三％，但自Vista上市之後，兩年間微軟的市占率就下滑了將近四個百分點。

除了Vista的銷售和使用狀況未如預期，微軟也面臨網路業巨人Google的強力競爭。一直以來都有傳言指出，Google可能會開發自己的作業系統。

雖然Google總是否認這樣的說法，但以Google的條件和地位，絕對有能力開發出足以和微軟抗衡的作業系統。

特別是二○○八年Google推出Android行動電話-手機作業系統和網路瀏覽器Chrome之後，就有不少分析師認為，Google可以Android為基礎，延伸出一個在ＰＣ上運作的作業系統，或是透過Chrome整合旗下各項網路服務，形成一個以網路雲端運算為核心的作業平台。無論如何，這都是微軟所不樂見的局面。

除了功能多，更要好用

台灣ＩＤＣ企業應用研究部研究經理曹永暉表示，龐大的硬體資源需求、複雜的使用方式、和周邊軟硬體無法相容，是Vista最主要的問題。而在功能上，相較於前一代的Windows XP，除了安全性之外，Vista也沒有太大的差異，這也使得一般消費者和企業用戶缺乏升級Vista的意願。

歷經了Vista的挫敗，微軟能否開發出更具吸引力的作業系統，挽回消費者的信心，並抵禦Google、蘋果等強敵的步步進逼？在上個月於台北舉行的二○○八WinHEC硬體工程大會中，微軟首次在台灣展示了下一世代的作業系統Windows 7 pre-beta版本，即可發現微軟正步步為營，努力貼近市場和消費者，以避免重蹈Vista的覆轍。

「從Vista的經驗，微軟學到很多教訓，」在WinHEC大會中，負責展示Windows 7的微軟全球資深副總裁瓊．狄凡（Jon DeVaanwww.ok-ye.com）指出，以往微軟在開發作業系統時，想的是怎樣讓系統功能再多一些，但現在微軟的思維已經有所改變，轉而把作業系統的重點放在兩個層面：ＰＣ的使用經驗、個別裝置的相容。

微軟亞洲區ＯＥＭ總經理吳勝雄也指出，微軟希望讓作業系統回到最源頭，「把作業系統做得簡單、好操作，功能一樣強大、穩定，但使用上卻更簡化、更人性。」

從這次Windows 7的現身，可以看出Windows 7著力最深的地方，就在於如何讓軟體功能更貼近使用者的情境和經驗。首先在效能的提升方面，微軟提出「快速程式」（velocity program）的目標，「現在筆記型電腦越來越普及，作業系統的效能管理也越來越重要，」吳勝雄指出。包括開關機時間、記憶體的使用、電源的消耗，以目前處於前期測試（pre-beta）階段的Windows 7來看，表現都優於原本的Vista。

狄凡更強調，就連小筆電（netbook）都可以順暢地使用Windows 7。

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