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喚醒一天的清潔 洗面乳購買考慮因素
日期:2018.04.25    點閱數:944   評價:

走進明亮的商店裡,面對貨架上琳瑯滿目的潔面用品,有洗面乳、皂類、慕絲等不同類型,這排商品主打深層洗淨,那排主打保濕、美白,還有抗痘、綿密泡泡等功效,乍看之下商品讓消費者眼花撩亂,開始思考該買哪個好?甚至,早拿出手機搜尋,或是做完一番功課。

市面上那麼多潔面用品類型,哪些獲得消費者青睞?根據圖1顯示,高達93.3%消費者最常使用的是洗面乳,不僅每10個人之中,就有9人使用洗面乳,63.5%的台灣民眾更是一天用洗面乳/皂洗兩次臉及以上,比使用臉部保養品的比例(47.3%)還高。



蜜妮、露得清 連續十年進榜
根據東方線上2017年E-ICP資料顯示,民眾心中印象最佳的品牌,由蜜妮拿下第一名寶座,而蜜妮、露得清更是連續十年進榜。

十大品牌當中有四個是男性專用品牌,顯見男性保養意識風潮興起,愛美、重保養也不再是女性專利,處在重視「顏值」的社會,面子問題更是不容小覷。而這些熟悉的品牌,是否也長期佔據著家中洗臉台一隅呢?進到了商店時,面對眾多的商品,消費者又是如何挑選?



男女都相同,購買時最重視清潔效果
女性消費者購買時最注重清潔效果,也注重商品其他基礎功能,此外,女性特別青睞商品的滋潤/保濕效果以及卸妝/洗臉一次完成的功效。



雖然市面上不少品牌推出男性專用產品,根據圖4可發現男性消費者還是最重視商品的清潔效果,甚至比女性還高,男性專用則排名第六位。有別於女性重視商品滋潤/保濕的效果,男性則較重視使用後能清爽不黏膩。



What’s Next

男女雖然大不同,首重清潔最重要
男女雖然肌膚狀況、購買行為不盡相同,但都重視產品清潔效果,尤其潔面用品使用頻繁,若是無法滿足最基本需求,很容易被當成拒絕往來戶,失去消費者青睞。

洗臉需求人人有,中高齡也要美麗
除了女性外,男性、年長者都有清潔臉部肌膚需求,但市售潔面用品多以年輕女性或是男性專用為主,少見主打中高齡潔面產品。當前台灣已進入高齡社會,品牌要搶攻高齡保養品商機,或許可從潔面用品開始,進一步探討中高齡需求,開發適切的商品。

藥妝通路很重要,其他通路亦不可忽視
如此與我們密不可分的商品,消費者都去哪裡購買呢?根據圖5顯示,消費者購買主要通路是藥妝店,次之則是連鎖超市、大型量販店、生活用品店。



雖以藥妝通路為首,但其他通路亦代表一定的市場滲透率,因此品牌經營者應進步盤點各通路又是哪些品牌受到消費者喜愛?近年台灣美妝保養通路競爭激烈,人人都想搶攻市場,通路商該如何打造通路策略,提供不同購物體驗,吸引消費者駐足、購買,值得進一步思考。

 





關於E-ICP
東方消費者行銷資料庫(E-ICP, Eastern Integrated Consumer Profile)是台灣最大型的入戶面對面訪問調查,自1988年起每年進行消費者生活型態與消費行為調查,2017年版有效樣本為 13-64歲2000份/13-74歲2156份,本調查按台灣人口性別/年齡/地區比例嚴謹配額抽樣,故可代表台灣母體,屬長期研究的E-ICP經得起效度檢驗,是台灣地區涵蓋面最廣的消費者生活型態研究趨勢資料庫。更多E-ICP調查內容請上http://www.isurvey.com.tw 

 

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蘇湘婷 副總監 TEL:02-27064865#818 Email:graceting@isurvey.com.tw
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李金雪 副總 TEL:02-27064865#806 Email:amanda@isurvey.com.tw

 

 

東方線上研究員 簡嘉余
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