網路世代長大要買屋了    

房仲業，一個刻板印象裡傳統到不行的產業。他們不是網路業，但在網路上花的錢卻不比網路公司少，因為他們相信，網路是他們跟上時代腳步的唯一路徑。

《數位時代》撰文＝何宛芳

隨著商業網路在台發展超過十年，台灣社會有幾個質變正在發酵：使用網路的族群更多、網路上開店做生意的創業族大增、靠著網路牽動的產業面向也更多元。對更多企業來說，更關鍵的是，第一批的網路世代已經「登大人」了，他們開始成家、立業、結婚、生子，走入另一個人生階段，成為口袋麥克麥克的「社會中堅」。

早在商業網路發展之初，房仲產業就看到了這個「熟齡化」的趨勢，相信這群由搖著滑鼠、打著鍵盤來認識世界的年輕族群，終將成為市場主力消費族群。

網路特性改變房仲結構

「當時我們就發現，未來五到十年，網路用戶就會成為購屋族群，」信義房屋總管理處企劃部經理蕭政華表示。為了這個可能的未來商機，已經相互近身較勁多年的房仲業者，還一路將實體戰爭延伸至網路上的軍備競賽，而多年精心布局，就是要等待網路族終有一天成為看屋買屋的消費者。

近幾年，台灣第一批網路世代先後邁進三十歲大關，成為房仲產業鎖定的三十至四十五歲購屋主要族群門檻時，房仲業網路投資的心血也終於開始獲得回報。

信義、永慶、東森三大房仲業者不約而同表示，現在有超過七成上門的消費者，都已在家中瀏覽過網路上的房仲資訊。他們眼中流露出來的一致訊息就是：「我已經做過功課了，請直接帶我去看我有興趣的房子。」

「網路化不但帶動了消費者購屋自主權的提升，更促使房仲產業運作模式產生質變，」永慶房仲集團總經理廖本勝直接指出關鍵。消費者與房仲業者發生關係的第一步，不再是透過門市而是網路，這也間接使得以「帶看屋」為核心的服務，必須開始用網路當起點，朝上、下游展開延伸。 

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